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CAPACITAÇÃO

Cursos

Modalidade
Presencial

Informações

 

Objetivos: Capacitar os participantes no entendimento e aplicação das Sete Ferramentas Clássicas da Qualidade. Exercitar a utilização destas técnicas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos e, também, propor melhorias para os processos que já apresentam resultados satisfatórios. 

Público Alvo: Profissionais envolvidos no Planejamento, Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade das organizações, Compradores, Supervisores, Analistas ou pessoas que queiram ingressar na área de qualidade nas organizações. 

Carga Horária: 16 horas. 

Programa: 

 

  • Introdução a Qualidade;
  • Evolução Histórica da Qualidade;
  • Gurus da Qualidade;
  • Gestão da Qualidade Total;
  • Diagrama de Processo – Fluxograma;
  • Pareto – Classificação ABC e 80/20;
  • Diagrama de Ishikawa – Causa/Efeito;
  • Histogramas;
  • Carta de Controle de Processos (CEP);
  • Folha de Verificação;
  • Diagramas;
  • Ferramentas de Melhoria Contínua;
  • Cinco “S”;
  • Kaizen;
  • Poka Yoke;
  • 5W1H;
  • TPM;
  • JIT(Just In Time);
  • JIC(Just In Case);
  • Kanban;
  • Indicadores de Desempenho;
  • ISO 9000 / 14000;
  • Ciclo PDCA;
  • Benchmarking;
  • 6σ(seis sigma).

 

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